A programação foi aberta oficialmente na segunda 21 de julho pelo diretor de operações das marcas Mercure e Novotel para América Latina, Orlando de Souza, durante um jantar no restaurante do hotel anfitrião, e teve o encerramento na quarta (23) pelo diretor de RH da Accor, Sálvio Cristofaro. Na terça, os participantes se dirigiram à histórica Ouro Preto, distante 96 km da capital, onde participaram durante todo o dia de um treinamento de vendas aplicado pelo Instituto Dalle Carnegie. Na quarta foi o dia das apresentações dos executivos de cada uma das marcas e à noite a festa de encerramento no Hard Rock Café, com direito a show da banda mineira Pato Fú.

Uma das duas maiores empresas do país especializada em Postos de Atendimento nos centros de convenções dos hotéis brasileiros, a Prosuporte Produções, mantém um dos staf´s mais bem qualificados do mercado. O Posto de Atendimento da empresa no Mercure BH Lourdes deu um show de competência e profissionalismo durante a ´Convenção Latino Americana de Vendas da Accor Hospitality´, encerrada hoje (23) à tarde.

Um dos fatores que surpreendeu alguns participantes era a agilidade com que pedidos simples e as vezes mais complexos eram atendidos com uma rapidez e gentileza impar! Uma demonstração clara de que a constante evolução no padrão de serviços e a utilização de equipamentos ´Top de Linha´ realmente fazem a diferença. E uma garantia para a longevidade dos negócios de Daniel Reis, diretor executivo da Cia.

Por Gio Ahmad, em 23/07/2008 ( foto:Gio Ahmad)